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常见问题



签收时,一定要物流人员在场情况下进行检查,由于床垫属于大件产品,需要您将包装拆开进行检查,床垫是否有破损、是否变形、凹陷,表面是否有污渍,如有任何问题请拍照留底后并在拒签单上写明原因,第一时间联系我们售后人员或在在线客服,我们将全力为您解决问题。如没有拍照或没有在拒签单上写明原因,我司一概不接受退换货,为保障您的权益,如是您的朋友或家人代签,一定要了解签收规则。