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常见问题

 

特殊费用说明

收费项目/标准收费

收费情况

收费标准

超区服务费

客户地址未在市区内,在乡镇(村)导致配送超区的

按实际距离核算

搬楼费

电梯太小或无电梯且在7楼以上

20//,具体可与当地配送人员协商

平移费

楼道太小、房门太窄、施工故障、道路维修小区不支持货车进入或停留等特殊情况

免费距离100m(货车至楼梯(电梯)口距离),超出按10/m³/20m收费

仓储费

买家没有备注发货日期导致商家提前发货,或者买家临时有事在接到到货通知后第四天仍不能收货时

免费存储3天,超出后10/m³/天。具体可与当地配送人员协商

二次上门费

因买家自身原因导致需二次上门服务的

按配送标准收取,具体可与当地配送人员协商